O atendimento pode ser o maior diferencial competitivo do seu negócio. Em um mercado cada vez mais competitivo, conquistar um cliente é importante. Fazer com que ele volte é o que realmente aumenta o faturamento. No 2º Workshop do Programa Capacita Costa Verde, você aprenderá técnicas práticas utilizadas por empresas de excelência para transformar o atendimento em uma ferramenta de fidelização e crescimento. O workshop será conduzido por Francisco Mendes, consultor e treinador com mais de 30 anos de experiência na capacitação de equipes de restaurantes, hotéis e empresas em todo o Brasil. Se você trabalha com gastronomia, turismo, hotelaria, comércio ou atendimento ao público, este treinamento foi desenvolvido para você.O que você vai aprender O novo perfil do turista e do consumidor Os primeiros 30 segundos do atendimento Como criar experiências memoráveis Encantamento sem aumentar os custos Fidelização de clientes Casos reais e soluções práticasPara quem é este workshop? • Proprietários de restaurantes • Cafeterias • Hotéis e pousadas • Bares • Lanchonetes • Padarias • Profissionais de atendimento • Garçons • Maîtres • Recepcionistas • Empreendedores • EstudantesProfessor - Francisco Mendes Consultor e treinador especializado em atendimento e hospitalidade. Há mais de 30 anos treinando profissionais para oferecer serviços de excelência em restaurantes, hotéis e empresas.Informações Data: 19 de agosto Horário: 18h às 21h Local: Joane Almeida Café e ConfeitariaIngressos Lote Promocional de Lançamento R$ 59,90 Apenas 15 vagas. Após o encerramento do lote promocional: 2º Lote R$ 79,90