Abradi Talks | Como ser a agência que o cliente quer manter

Sua agência entrega valor, mas será que o cliente percebe isso?O que faz uma empresa querer manter uma agência como parceira? Para responder a essa pergunta, é preciso entender também o lado de quem contrata: suas expectativas, metas, desafios internos e critérios de decisão.Neste Abradi Talks, Lígia V. Hernândez compartilha sua experiência de mais de 25 anos em posições executivas de Marketing e Negócios, com passagens por empresas como Nestlé, Ambev, Wickbold e Mahogany.A conversa vai abordar:O que os clientes esperam de uma agência;Como demonstrar e gerar percepção de valor;O que pode comprometer a relação entre agência e cliente;Como alinhar expectativas, metas e prioridades;O que fortalece uma parceria de longo prazo.Sobre a convidadaLígia V. Hernândez é executiva de Estratégia, Marketing e Negócios, atualmente Fractional CMO e consultora estratégica. Sua trajetória combina a experiência de quem já liderou Marketing dentro de grandes empresas com a atuação atual em projetos de crescimento, posicionamento e transformação de negócios.