Mercado do Luxo & Atendimento de Excelência10 de outubro | 17h às 22hArt Hotel Transamerica Collection – Porto AlegreO luxo mudou. E a forma de atender também.O consumidor de alta renda está mais informado, exigente e seletivo. Já não basta oferecer um excelente produto: é preciso compreender seus códigos, criar valor, despertar desejo e transformar cada contato em uma experiência memorável.O curso Mercado do Luxo & Atendimento de Excelência é uma imersão especialmente desenvolvida para empresários, executivos, gestores, profissionais de vendas e atendimento que desejam conhecer as estratégias utilizadas pelo universo do luxo e aplicá-las aos seus próprios negócios.Durante cinco horas, você conhecerá conceitos, tendências e práticas capazes de elevar a percepção de valor de uma marca e transformar a relação com clientes de alta renda.O que você vai aprenderO Mercado do LuxoO que realmente define o luxo contemporâneoA evolução do luxo e as novas expectativas dos consumidoresOs códigos e o DNA das marcas de luxoO novo perfil do consumidor de alta rendaTendências que estão transformando o mercadoMarca, desejo e percepção de valorComo as grandes marcas constroem desejoExclusividade, escassez, tradição e storytellingComo aumentar a percepção de valor sem competir apenas por preçoPosicionamento premium e diferenciaçãoAtendimento de ExcelênciaA diferença entre atender, servir e encantarComo compreender clientes exigentesComunicação, postura, comportamento e linguagemPersonalização e atenção aos detalhesComo transformar atendimento em experiênciaFidelização e construção de relacionamentos de longo prazoPara quem é este curso?Para profissionais e empresas que desejam elevar seu padrão de atendimento e posicionamento, especialmente nos segmentos de:Imóveis de alto padrão • Arquitetura e Design • Moda • Joalheria • Automóveis • Hotelaria • Gastronomia • Clínicas e Estética • Mercado Financeiro • Serviços Premium • Varejo • Turismo • Hospitalidade e outros negócios que atendem clientes de alta renda.Mais do que falar sobre luxo, vamos aprender com o luxo.As grandes marcas internacionais desenvolveram, ao longo de décadas, estratégias extraordinárias de experiência, relacionamento, desejo, diferenciação e atendimento.Você não precisa necessariamente vender um produto de luxo para aplicar esses conhecimentos.O objetivo desta imersão é justamente compreender o que qualquer empresa pode aprender com o mercado do luxo para aumentar sua percepção de valor e oferecer um atendimento verdadeiramente excepcional.Informações Data: 10 de outubro Horário: 17h às 22h Local: Art Hotel Transamerica Collection – Porto AlegreVagas limitadas.Garanta sua participação e descubra como transformar atendimento em experiência, experiência em valor e valor em preferência pela sua marca.Mais informaçõesWhatsApp: (51) 98110-1740 ou (51) 98431-1922