Reviews ajudam consumidores a decidir o que comprar. Mas, para as empresas, elas também podem revelar dúvidas, objeções, expectativas e oportunidades que nem sempre aparecem nos dados tradicionais. Neste webinar, AIM Conversion Experts e Konfidency se unem para discutir como as avaliações impactam a decisão de compra, a conversão e a percepção de marca, além de mostrar como transformar esse conteúdo em inteligência para evoluir a experiência digital. A conversa parte do comportamento real do consumidor e avança até aplicações práticas ao longo da jornada, combinando a experiência da Konfidency com avaliações e a visão da AIM sobre CRO, pesquisa e experimentação. O QUE VAMOS DISCUTIR Por que avaliações influenciam a decisão de compra O papel da prova social, as diferenças entre perfis de consumidores e como o peso das reviews muda de acordo com o produto e o contexto. O impacto das reviews na conversão e na marca Como volume, qualidade e distribuição das avaliações podem afetar confiança, percepção e decisão de compra. Como construir uma base relevante de avaliações Estratégias para incentivar consumidores a compartilharem suas experiências sem comprometer a credibilidade das reviews. Como transformar avaliações em inteligência O papel das reviews em processos de discovery e CRO, identificação de padrões, geração de insights e uso de IA para analisar grandes volumes de informações. Como usar avaliações ao longo da jornada Aplicações que vão além da página de produto e aprendizados sobre como apresentar reviews em diferentes momentos da experiência de compra. PARA QUEM É ESTE WEBINAR? Para profissionais e lideranças que atuam com e-commerce, marketing, growth, produto, experiência digital, CRO e conversão e querem entender como utilizar melhor as avaliações dentro da estratégia digital. QUEM PARTICIPA? Rafael Isoletti | Head de Vendas na Konfidency Especialista em Vendas e Novos Negócios, foi cofundador de uma empresa SaaS no segmento de integração de sistemas por cinco anos. Atualmente, lidera a área de Vendas da Konfidency, com foco em crescimento, escala e desenvolvimento do negócio. Ana Bazzo | Head de CRO e Estratégia na AIM Conversion Experts Especialista em CRO, otimização de e-commerce e pesquisa comportamental, atua há mais de 15 anos com produtos digitais e educacionais. Trabalha no planejamento e execução de roadmaps de testes A/B e na evolução de metodologias de CRO, combinando dados e comportamento para melhorar a experiência do cliente e os resultados de negócio. Eduardo Marconi | Cofundador da AIM Conversion Experts Especialista em CRO, pesquisa e experimentação, atua há mais de 15 anos na otimização de canais digitais. Ao longo da carreira, liderou operações e projetos de conversão para grandes empresas e, hoje, está à frente da AIM Conversion Experts, consultoria especializada em aumentar a eficiência e a conversão de negócios digitais.