Congresso PrêmioABT 2026Inovação, excelência e as melhores práticas em relacionamento com o clienteO Congresso PrêmioABT reúne anualmente centenas de profissionais e especialistas para compartilhar cases vencedores do PrêmioABT, uma das principais premiações do Brasil dedicada à excelência em relacionamento com o cliente.Mais do que reconhecer iniciativas de destaque, o Congresso promove a troca de experiências e transforma os projetos premiados em referências de inovação, gestão, atendimento e experiência do cliente para diferentes setores da economia.Durante o evento, serão apresentados cases de empresas dos segmentos de bancos, cartões de crédito, e-commerce, energia, gás, indústria, mobilidade urbana, saneamento, saúde, seguros, serviços, tecnologia, telecomunicações, varejo, contact centers, BPOs, entre outros. Conteúdo e temas em destaqueA programação será organizada em trilhas de conhecimento, com apresentações de cases vencedores e discussões sobre tendências, desafios e soluções que estão transformando o relacionamento entre empresas e clientes.Entre os principais temas estão: Atendimento por Redes Sociais Campanhas de Comunicação Diversidade e Inclusão Gestão da Qualidade e de Pessoas Inovação em Processos, Produtos e Serviços ao Cliente e Tecnologia Inteligência Artificial Jornada do Cliente Operações Comerciais, de Atendimento e de Cobrança Responsabilidade Social e Ambiental Para quem é o Congresso?O Congresso PrêmioABT é voltado a profissionais e líderes das áreas de gestão, RH, marketing, tecnologia, qualidade, vendas, atendimento e experiência do cliente, além de executivos e especialistas interessados em inovação e excelência no relacionamento com o consumidor.É uma oportunidade para conhecer práticas que geram resultados, ampliar conhecimentos, trocar experiências com profissionais do mercado e encontrar novas inspirações para transformar a jornada do cliente. Congresso + Cerimônia de PremiaçãoA experiência não termina com a apresentação dos cases. A partir das 18h, os participantes do Congresso terão acesso à Cerimônia de Entrega dos Troféus do XXVI PrêmioABT, que será realizada no Auditório Simón Bolívar, no Memorial da América Latina, em São Paulo.O momento celebra as empresas e profissionais responsáveis pelas iniciativas que se destacaram na maior premiação brasileira dedicada ao relacionamento com o cliente, seguido de coquetel de encerramento.O ingresso do Congresso garante também acesso exclusivo à cerimônia de premiação.   Data e horários28 de outubro de 2026 Congresso: das 9h às 17h Apresentação dos cases vencedores e trilhas de conhecimento. Cerimônia de Premiação: a partir das 18h Entrega dos troféus do XXVI PrêmioABT + coquetel de encerramento.   LocalMemorial da América Latina – Auditório Simón Bolívar Av. Mário de Andrade, 664 – Barra Funda, São Paulo – SP Pedestres: Portão 13 | Estacionamento: Portão 15 Garanta sua participaçãoParticipe de um dos principais encontros do mercado de relacionamento com o cliente e conheça, na prática, as estratégias, soluções e inovações que estão fazendo a diferença nas empresas brasileiras.Ingressos para grupos corporativos: podem ser adquiridos diretamente com a Garrido Marketing pelo e-mail premioabt@garridomarketing.com.br.Registro do evento realizado em 2024 no Memorial da América Latina, em São Paulo.