Conversas Difíceis, Resultados Melhores: Como Desenvolver Comunicação, Empatia e Assertividade

Quantos problemas profissionais poderiam ser evitados com uma conversa mais clara, consciente e bem conduzida?Falhas de comunicação, expectativas desalinhadas, conflitos e dificuldades para dar feedback podem comprometer relacionamentos, equipes e resultados.Saber se comunicar não significa apenas falar bem. Significa escutar, compreender diferentes perspectivas, expressar ideias com clareza e conduzir conversas difíceis com respeito e assertividade.Nesta masterclass do SOFT SKILLS 360º, você vai conhecer ferramentas práticas para melhorar seus relacionamentos profissionais e transformar conversas desafiadoras em oportunidades de entendimento e colaboração.O que você vai aprender:Como reconhecer o impacto das emoções e interpretações na comunicação.Como praticar a escuta ativa e fazer perguntas que ampliem a compreensão.Como diferenciar fatos, julgamentos e suposições.Como expressar necessidades, opiniões e expectativas com mais assertividade.Como conduzir conversas difíceis e buscar acordos sem transformar divergências em conflitos desnecessários.EXPERIÊNCIA PRÁTICAVocê aprenderá um roteiro de quatro passos para preparar uma conversa desafiadora, organizar o que precisa ser comunicado e definir um pedido claro, respeitoso e objetivo.PARA QUEM É ESTA MASTERCLASS?Profissionais, líderes, empreendedores e pessoas que desejam melhorar seus relacionamentos, fortalecer a colaboração e desenvolver mais segurança nas conversas do dia a dia.SOBRE O SOFT SKILLS 360ºEsta masterclass integra a proposta de desenvolvimento profissional contínuo do SOFT SKILLS 360º, uma plataforma organizada em cinco pilares de competências essenciais para o profissional do futuro.Ao final, você conhecerá a plataforma e a condição promocional para adquirir acesso vitalício e continuar desenvolvendo suas competências além deste encontro. Data: 5 de novembro de 2026, quinta-feira Horário: 20h às 21h30 Formato: OnlineUma conversa bem conduzida pode não resolver tudo. Mas uma conversa mal conduzida pode tornar tudo mais difícil.QUEM CONDUZIRÁ ESTA MASTERCLASS?Adriano Levy | Mentor, Coach e Especialista em Desenvolvimento HumanoMaster Coach e Master em Programação Neurolinguística (PNL), Analista Comportamental com certificação internacional, mentor e consultor, Adriano Levy atua no desenvolvimento de pessoas e organizações por meio de treinamentos corporativos, palestras e mentorias.Empreendedor há mais de 30 anos, é cofundador da GOODINFO e já impactou mais de 5.000 pessoas por meio de experiências de aprendizagem e desenvolvimento profissional.Sua abordagem conecta comportamento humano, inteligência emocional, comunicação, liderança e inovação, com foco na aplicação prática do conhecimento para gerar melhores resultados.Participe gratuitamente e descubra como desenvolver competências que fazem a diferença na sua trajetória profissional.