CRONOGRAMA — CULTURA DA EXCELÊNCIA NA MUSCULAÇÃO 09h00 — Abertura 09h30 — Programa Client Estratégias para potencializar o acompanhamento do cliente, fortalecer o relacionamento e transformar cada atendimento em uma oportunidade de gerar experiência, resultado e fidelização. 10h30 — Mesa-redonda Potencializando a atuação na musculação e construindo sucesso no mercado de Personal Trainer 11h30 — Programa Express na prática Vivência prática do programa, explorando sua dinâmica, abordagem e estratégias para potencializar a experiência do cliente e ampliar a atuação do professor na sala de musculação. 12h30 — Almoço 14h00 — Musculação na prática | Parte 1 Uma imersão prática na rotina da sala de musculação, com foco em atitudes, comportamentos, abordagens e oportunidades que fazem a diferença no atendimento. Um momento para transformar nossos conceitos em ações e tornar a experiência do cliente cada vez mais próxima, ativa e consistente. 15h30 — Intervalo 16h00 — Musculação na prática | Parte 2 17h30 — Palestra de encerramento Atitudes que geram ação: da neurociência à prática Como transformar conhecimento em comportamento e gerar resultados. 18h00 — Encerramento