ATENDIMEMTO HUMANIZADO COM TÉCNICAS DA PNL  OBJETIVO: Desenvolver nos participantes a habilidade de um atendimento diferenciado, com uma postura inovadora, estruturando os vínculos com os clientes e aumentando sua produtividade, através de um atendimento mais humanizado, acolhedor, empático e profissional, fortalecendo a comunicação, o relacionamento interpessoal e a experiência do cliente.  Público-Alvo:Vendedores que atuam com atendimento ao público e demais colaboradores que desejam desenvolver habilidades de venda.  CARGA HORÁRIA:  09 horas   PROGRAMA:  - Teste para lidar com as emoções-  Como lidar com as emoções-  Gatilhos mentais-  Empatia-  A importância da comunicação no atendimento-  Linguagem negativa ou derivados-  O poder das palavras-  Rapport – Construa conexão com seu cliente-  Tom de voz escrita e expressão corporal-  Como contornar objeções  FACILITADOR: MARGARETH MARTINSAo longo de 25 anos atua na área de Desenvolvimento Humano e apaixonada com o que faz. Consultora em RH e Treinamento Corporativo.Formada em MBA Liderança e Gestão Estratégica de Pessoas. Graduada em Psicologia e em Administração de Empresas com ênfase em RH, especialista em Coach Practitions em PNL e Analistas Comportamental em Eneagrama.  REALIZAÇÃO: 14 de outubro de 2026 HORÁRIO: 08:00 as 17:00 hs LOCAL: Edifício CDE – Rua Capitão Vicente, 129 – Centro.  INVESTIMENTO DO ASSOCIADO: 3 X R$94,00 (total R$282,00)  Parcelamento via boleto para associado Não associado: PIX ou Venda pelo SymplaConsulte condições especiais para mais participantes ou grupos fechados Subsídio SICOOB Centro-Oeste 100% do valor do investimento (2 participantes por conta corrente ativa). Contato: (37) 3249-1757 ( Ellen)