Aprenda como estruturar e conduzir feedbacks claros e construtivos, alinhar expectativas, lidar com resistências, conflitos e emoçõesEste curso foi desenvolvido para capacitar líderes, gestores e profissionais a conduzirem conversas difíceis de forma assertiva, empática e estratégica, transformando diálogos desafiadores em oportunidades de alinhamento, desenvolvimento e melhoria de resultados. Em ambientes corporativos cada vez mais dinâmicos, saber se comunicar com clareza e respeito é uma competência essencial para a gestão de pessoas e equipes.PARA QUEM É ESTE CURSO?Líderes;Profissionais de RH.O QUE VOCÊ VAI APRENDER?Desenvolver escuta ativa e empatia: Compreenda diferentes pontos de vista, emoções e necessidades durante o diálogo.Oferecer feedbacks construtivos e assertivos: Aprenda a fazer feedbacks focados em comportamentos, resultados e desenvolvimento, e não em julgamentos pessoais.Conduzir conversas difíceis com mais segurança e clareza: Aprenda a preparar diálogos sensíveis de forma estruturada e objetiva, mesmo em situações de tensão ou resistência.Gerenciar conflitos e emoções durante conversas desafiadoras: Mantenha o equilíbrio, o respeito e o foco em soluções.Carga horária:Início: 13/10/2026Horário: 18h30 às 22hDias: 13, 14 e 15/10Modalidade: Online ao vivoCarga horária total: 12 hSOBRE A MINISTRANTE: Fernanda Moreno:MBA em Gestão Estratégica de Pessoas (FGV), Especialista em LOGOTERAPIA e Análise Existencial (Faculdade Católica), Bacharel em Administração pela FANOR, Coach pela SBC (Sociedade Brasileira de Coaching) & IBC.