Ciane Lopes é professora em Pós-graduações de Marketing, já teve empresa incubada no CRITT e hoje atua como parceira e participante de alguns programas de aceleração de negócios. Seu trabalho se concentra no desenvolvimento estratégico e planejamento de marketingdigital de várias empresas, com ênfase na experiência do cliente e Whatsapp Marketing, sendo também facilitadra de variados treinamentos, junto de iniciativas empreendedoras de todo o Brasil e renomadas instituições como SEBRAE, CIEMG e FIEMG.O que você vai aprender?- Como estruturar a jornada de compra para facilitar suas vendas- Instagram e WhatsApp: o que fazer em cada canal (da configuração à comunicação) - As melhores práticas em cada um dos canais - Estratégias que promovem vendas e melhoram o seu atendimentoCarga horária total de 6 horasDividido em 2 dias com 3h de duraçãoDatas:  03 e 04 de Dezembro de 2026Horário: 14:00h às 17:00h