ELEVA EMPRESAS 2026Estratégias de crescimento empresarial que funcionam de verdadeO ELEVA EMPRESAS é um encontro presencial desenvolvido para empresários, gestores, líderes e profissionais que desejam elevar o nível da gestão, fortalecer a cultura organizacional, estruturar processos e acelerar o crescimento de seus negócios por meio de estratégias que já foram testadas e geraram resultados reais.Mais do que um evento, o ELEVA EMPRESAS reúne professores que também são empresários e executivos de mercado, compartilhando experiências práticas, metodologias aplicáveis e aprendizados construídos ao longo de suas trajetórias na liderança de grandes organizações.Durante um dia inteiro de imersão, os participantes terão acesso a conteúdos sobre cultura organizacional, planejamento estratégico, liderança, gestão comercial e experiência do cliente, além da oportunidade de trocar experiências e ampliar seu networking com outros empresários da região.Informações do evento Local: Hotel Blue Tree Data: 15 de agosto de 2026 Horário: 8h30 às 17h20 Organização: Instituto Experiência do ClienteInvestimento Passaporte – 1º LoteR$ 197,00Inclui:Participação em toda a programação do evento;Material de apoio;Certificado de participação;Coffee break. Passaporte – 2º LoteR$397,00Inclui:Participação em toda a programação do evento;Material de apoio;Certificado de participação;Coffee break.Passaporte – 3º LoteR$597,00 Passaporte VIPR$ 1.194,00Inclui todos os benefícios do evento, além de:Almoço exclusivo + Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente autografado Mentoria estratégica em grupo (1 hora de duração) para discussão de desafios empresariais;Networking ampliado com empresários participantes do grupo VIP.Orientadores EstratégicosMárcio Brasil – CEO do Grupo Terra ZooCom quase 30 anos de experiência executiva, atua como CEO do Grupo Terra Zoo, liderando uma das maiores operações do varejo especializado da região Norte e Nordeste. Sua trajetória inclui forte atuação em planejamento estratégico, negociação, gestão comercial e desenvolvimento de equipes de alta performance.Antes da Terra Zoo, exerceu o cargo de Diretor de Compras no Potiguar Home Center, consolidando experiência na construção de estratégias comerciais alinhadas aos objetivos organizacionais. É reconhecido pela capacidade de promover crescimento sustentável, inovação e desenvolvimento de culturas organizacionais voltadas para resultados.Paula Goulart – CEO do Complexo SalvatoreCEO do Complexo Salvatore, empresa referência em planos funerários, serviços de cemitério e cremação para humanos e pets.Lidera uma organização pautada por valores como foco no cliente, inovação, eficiência, sustentabilidade, ética e espírito de equipe. Também está à frente da expansão do Salvatore Vida, iniciativa que amplia o relacionamento com os clientes por meio de benefícios em vida, incluindo acesso à saúde e telemedicina.Integra ainda a diretoria da Associação Comercial do Maranhão (ACM) no triênio 2025–2027, contribuindo para o fortalecimento do ambiente empresarial maranhense.Prof. Dr. Fernando Coelho – Diretor do Instituto Experiência do Cliente, Professor e ConselheiroProfessor, pesquisador, empresário e consultor com atuação nacional em experiência do cliente, gestão comercial e desenvolvimento de lideranças.Foi apontado pela Zenvia entre os principais perfis brasileiros sobre Customer Experience no LinkedIn, reconhecido pela Metricx entre os principais podcasts e autores brasileiros sobre CX e atua como mentor e treinador de organizações como Mercedes-Benz, Vale, Águas do Brasil, O Boticário, Grand Cru, Unimed, Samsung, entre diversas outras empresas.É PhD em Gamificação e Desenvolvimento de Pessoas pela Universidade de Coimbra, com foco em desenvolvimento de líderes e equipes comerciais.Prof. Dr. Anderson Miranda – Professor e ConselheiroPhD em Gestão pelo ISCTE Business School (Portugal), com revalidação pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Mestre em Gestão Empresarial pela EBAPE/FGV, MBA Internacional pela FGV, graduando em Administração pela UFMA e graduado em Turismo pela UNAERP.Professor Associado da Universidade Federal do Maranhão, possui sólida experiência em estratégia, gestão, planejamento organizacional e desenvolvimento executivo.Programação08h30 – Credenciamento09h00 – Abertura oficial – Prof. Dr. Fernando Coelho09h10 – Cultura do Cliente é o que Sustenta a Estratégia – Prof. Dr. Fernando Coelho10h50 – Intervalo11h00 – Modelo de Gestão: Lições de uma CEO – Paula Goulart12h00 – Almoço14h00 – Gestão de Cultura na Prática – Márcio Brasil15h00 – Planejamento Comercial Estratégico – Prof. Dr. Anderson Miranda16h00 – Intervalo16h20 – Liderança na Prática Gerando Resultados – Prof. Dr. Fernando Coelho17h20 – EncerramentoPara quem é este evento?Empresários;Diretores;Gestores;Supervisores;Coordenadores;Líderes de equipes;Profissionais que desejam estruturar processos, fortalecer a cultura organizacional, desenvolver lideranças e acelerar o crescimento dos seus negócios.InformaçõesOrganização: Instituto Experiência do ClienteContato: (98) 99122-3189