Um encontro prático para quem entende que atender bem vai muito além de cumprir uma obrigação.Durante 4 horas, vamos trabalhar comportamento, comunicação, experiência do cliente, resolução de situações difíceis e padrões de alta performance capazes de transformar um atendimento comum em uma experiência memorável.Você vai aprender sobre:Mentalidade de alta performancePadrões que encantam clientesComunicação que gera confiançaExperiência e fidelizaçãoComo lidar com clientes difíceisEstratégias práticas para melhorar o atendimento Incluído: material de apoio, bloco de anotações, caneta, coffee break e certificado digital. 03 de outubro de 2026 14h UniCesumar 4 horasVagas limitadas a 48 participantes.Atender bem é apenas o começo.