Formação Lean Six Sigma em Excelência Operacional em Saúde Yellow Belt HealthcareUma formação para quem precisa compreender problemas, melhorar processos e contribuir para uma operação de saúde mais eficiente, previsível e sustentável. Hospitais, clínicas e serviços de saúde convivem diariamente com desafios que vão muito além da execução das atividades.Filas, atrasos, retrabalho, desperdícios, falhas de comunicação, processos pouco padronizados, dificuldade para transformar indicadores em decisões, baixa previsibilidade do fluxo, pressão sobre equipes e dificuldade para sustentar melhorias fazem parte da realidade de muitas organizações de saúde.E existe um desafio ainda maior: Como melhorar um processo quando nem sempre conseguimos enxergar claramente onde o problema começa, quais são suas causas e qual impacto ele produz no restante do sistema?É nesse contexto que surge a Formação Lean Six Sigma em Excelência Operacional em Saúde – Yellow Belt Healthcare, da ProMedProcess. Mais do que apresentar ferramentas, a formação busca desenvolver uma visão estruturada para compreender processos, identificar oportunidades, analisar problemas e participar da construção de melhorias sustentáveis. O Lean Six Sigma é a base metodológica.A Excelência Operacional em Saúde é o território de aplicação.Para quem é esta formação?Esta formação foi desenvolvida para profissionais que atuam ou desejam atuar na melhoria da operação em saúde, especialmente:Diretores e Superintendentes.Gerentes e Coordenadores.Lideranças Assistenciais.Profissionais do NIR e Gestão de Leitos.Qualidade.Equipes assistências. Segurança do Paciente.Melhoria Contínua.Planejamento e Inteligência de Dados.Consultores.Docentes.Profissionais e estudantes da área da saúde.O que você vai desenvolver ao longo da formação?Ao longo da jornada, você será conduzido por uma visão que conecta:Processos → Fluxo → Problemas → Dados → Decisão → Melhoria → Sustentação Você aprenderá a:Compreender os fundamentos do Lean Six Sigma aplicados à saúde; Identificar desperdícios, perdas e oportunidades de melhoria; Enxergar processos de forma estruturada;Compreender fluxo e suas restrições; Utilizar ferramentas de análise e melhoria de processos; Compreender a relação entre demanda, capacidade e fluxo; Conhecer conceitos de gestão de leitos e fluxo hospitalar; Compreender o papel do Huddle na gestão da rotina; Conhecer indicadores hospitalares e sua relação com processos; Analisar problemas a partir de dados e evidências;Participar de projetos a partir de dados e evidências; Participar de projetos de melhoria de forma estruturada; Contribuir para a construção e sustentação de melhorias;A formação está organizada em módulosMódulo 01 — Excelência Operacional em SaúdeUma introdução ao pensamento de Excelência Operacional e aos desafios da gestão de processos em saúde. Você irá compreender:O que significa Excelência Operacional em Saúde;Os principais desafios da operação hospitalar;Processos, fluxo, capacidade e variabilidade;Eficiência, qualidade, segurança e sustentabilidade;Por que melhorar uma área isoladamente nem sempre melhora o sistema;A importância da visão sistêmica para a melhoria dos processos; Módulo 02 — Fundamentos Lean Six Sigma aplicados à SaúdeOs fundamentos metodológicos que estruturam a formação. Você irá conhecer:Lean e Six Sigma;Lean Six Sigma;Lean Healthcare;Variabilidade e problemas de processo;Valor e desperdícios;Os principais desperdícios aplicados à saúde;PDCA;DMAIC;Níveis de formação Belt e responsabilidades nos projetos de melhoria;                                                                                                                                                                                                                           Módulo 03 — Enxergando o ProcessoAntes de melhorar, é preciso compreender o processo. Neste módulo serão trabalhados conceitos e ferramentas para:Identificação e definição de problemas;Compreensão do processo atual;Mapeamento de processos;Value Stream Mapping — VSM;Identificação de desperdícios;Análise de fluxo;Spaghetti Diagram;5S;Gestão visual;Kanban;Identificação de oportunidades de melhoria; Módulo 04 — Gestão de Leitos e Fluxo HospitalarUma aplicação prática dos conceitos de Excelência Operacional dentro de uma das operações mais complexas do ambiente hospitalar. Você irá compreender:Gestão de leitos como gestão de capacidade;Demanda × capacidade;Fluxo do paciente;Capacidade instalada e capacidade efetivamente disponível;Onde a capacidade pode ficar retida;Gestão de altas;Planejamento da alta;Alta médica × alta hospitalar × efetiva disponibilização do leito;Giro de leitos;Principais restrições do fluxo;Relação entre pronto-socorro, unidades de internação e demais áreas;Kanban de leitos e gestão visual;Módulo 05 — Huddle e Gestão da RotinaMelhoria não se sustenta apenas com projetos.É necessário incorporar a gestão do desempenho à rotina da operação. Neste módulo, você irá compreender:O conceito e o propósito do Huddle;Huddle como mecanismo de coordenação operacional;Gestão visual;Acompanhamento da situação operacional;Identificação antecipada de problemas;Pendências e restrições do fluxo;Comunicação entre equipes;Escalonamento de problemas;Acompanhamento das ações;Relação entre Huddle, indicadores e gestão da rotina;Módulo 06 — Indicadores Hospitalares e Tomada de DecisãoIndicadores não devem existir apenas para preencher dashboards.Eles precisam ajudar a organização a compreender o que está acontecendo e orientar decisões. Neste módulo, você terá uma introdução aos principais conceitos de indicadores hospitalares, incluindo:Indicadores de processo e resultado;Indicadores de fluxo e capacidade;Taxa de ocupação;Tempo Médio de Permanência — TMP;Giro de leitos;Indicadores relacionados ao pronto-socorro;NEDOCS;Indicadores relacionados à gestão de leitos;Relação entre indicadores;Indicador × interpretação × decisão;Módulo 07 — Aplicação Prática: Desafio de Excelência OperacionalPara consolidar a jornada, os conceitos serão conectados em uma situação prática. A proposta é sair da lógica de “qual ferramenta devo utilizar?” e avançar para:O que está acontecendo?Onde o processo está perdendo desempenho?Quais evidências precisamos analisar?Quais causas precisam ser investigadas?Qual ferramenta pode ajudar?Que decisão precisa ser tomada? Como acompanhar e sustentar a melhoria?Uma formação para olhar além da ferramentaO Yellow Belt Healthcare da ProMedProcess não foi estruturado para transformar ferramentas em um fim.A proposta é desenvolver a capacidade de enxergar o processo antes de tentar modificá-lo.Porque, na operação de saúde, muitas vezes o problema que aparece em um ponto do sistema começou muito antes  em outra etapa, outra área ou outra decisão.Por isso, a jornada da formação percorre cinco movimentos:COMPREENDER → ENXERGAR → ANALISAR → TRANSFORMAR → SUSTENTAR Essa é a lógica que conecta o Lean Six Sigma à Excelência Operacional em Saúde.O que você leva desta formação?Ao final da formação, você terá uma visão estruturada sobre como utilizar os fundamentos do Lean Six Sigma para compreender, analisar e melhorar processos de saúde, conectando ferramentas, fluxo, indicadores, gestão da rotina e tomada de decisão.Mais do que aprender ferramentas, a proposta é desenvolver uma nova forma de olhar para a operação. Da compreensão do processo à construção de melhorias sustentáveis.SOBRE O INSTRUTORPaulo MolinaEspecialista em Transformação Operacional na Saúde.Black Belt Lean Six Sigma.Consultor do projeto Lean nas Emergências (Hospital Sírio-Libanês / PROADI-SUS).Fundador e CEO da ProMedProcess.Ao longo de sua trajetória participou de projetos voltados à melhoria do fluxo do paciente, gestão hospitalar, gestão da capacidade, indicadores de desempenho, Lean Healthcare e desenvolvimento organizacional.Nesta formação compartilha experiências construídas na prática para aproximar conceitos da realidade vivida pelas organizações de saúde. SOBRE A PROMEDPROCESSA ProMedProcess apoia organizações de saúde na construção de operações mais eficientes, organizadas e sustentáveis.Nossa atuação integra consultoria, treinamentos e desenvolvimento de lideranças para fortalecer processos, apoiar decisões e desenvolver capacidades organizacionais.Acreditamos que resultados sustentáveis não surgem apenas da aplicação de ferramentas.Eles são consequência da compreensão dos processos, da qualidade das decisões e da capacidade das pessoas em conduzir melhorias ao longo do tempo.É essa visão que orienta nossos projetos, nossos treinamentos e o desenvolvimento contínuo do Método PORTAL®.