Liderar pessoas é muito diferente de simplesmente distribuir tarefas.Quando você assume uma equipe, passa a lidar com metas, indicadores, conflitos, pessoas com perfis diferentes, decisões difíceis e resultados que já não dependem apenas de você.Liderar pessoas é muito diferente de simplesmente distribuir tarefas.Quando você assume uma equipe, deixa de responder apenas pelo próprio trabalho e passa a lidar com metas, indicadores, conflitos, comportamentos, pessoas com perfis diferentes, decisões difíceis e resultados que nem sempre dependem somente de você.É justamente nesse momento que a liderança deixa de ser teoria.O Liderança na Vida Real é um encontro online e ao vivo criado para falar sobre os desafios que realmente aparecem quando precisamos conduzir pessoas, cobrar resultados, acompanhar desempenho e desenvolver uma equipe — sem perder firmeza, respeito e humanidade nas relações.A proposta é trazer uma conversa prática, baseada em experiências reais de gestão, sem fórmulas prontas e sem romantizar o papel do líder.O que vamos conversar?O que muda quando você deixa de executar e passa a liderar;Humanização sem permissividade;Como cobrar sem perder o respeito;Conversas difíceis;Indicadores e gestão de performance;Como identificar causas em vez de apenas procurar culpados;Responsabilidade e acompanhamento;Desenvolvimento e autonomia da equipe;Postura e crescimento profissional como líder.Método CLARODurante o encontro também será apresentado o Método CLARO, uma estrutura prática para ajudar líderes a organizar situações do dia a dia da gestão:C — Contexto - Entender o que realmente está acontecendo.L — Limite e expectativa- Deixar claro o comportamento ou resultado esperado.A — Acompanhamento- Transformar feedback e orientação em evolução acompanhada.R — Responsabilidade- Definir quem fará o quê e em qual prazo.O — Orientação- Mostrar caminhos e oferecer direcionamento para a melhoria.Para quem é este encontro?Para profissionais de diferentes segmentos que já lideram ou desejam se preparar para liderar pessoas, especialmente:líderes;supervisores;coordenadores;gestores;profissionais recém-promovidos;profissionais de atendimento;profissionais de vendas;profissionais de operações;pessoas que trabalham com metas e indicadores;profissionais que desejam assumir sua primeira liderança;pessoas que buscam crescimento profissional.O segmento pode mudar.Os produtos, clientes, processos e indicadores também.Mas onde existem pessoas, expectativas, pressão e resultados, existem desafios de liderança.O que está incluído no ingresso?O participante terá acesso a:evento online e ao vivo;1 hora de conteúdo;apresentação do Método CLARO;material de apoio Checklist do Líder CLARO;momento para perguntas e interação;certificado de participação com carga horária de 1 hora.Programação19h30 | Abertura - Liderança na vida real: por que precisamos falar sobre isso?19h35 | Quando você deixa de executar e passa a liderar19h45 | Humanização, cobrança e responsabilidade19h55 | Indicadores e gestão de performance20h05 | Método CLARO20h15 | Carreira e postura de liderança20h22 | Perguntas e interação20h30 | EncerramentoSobre Laura TrindadeLaura Trindade é gestora com mais de 10 anos de trajetória em liderança, atendimento, vendas e operações.Sua experiência foi construída em diferentes segmentos, incluindo telecomunicações, educação, varejo, call center, SAC, gestão comercial e assistência 24h.Ao longo dessa trajetória, atua com gestão de pessoas, indicadores de performance, desenvolvimento de equipes, experiência do cliente, processos e melhoria operacional.A passagem por diferentes mercados e modelos de operação contribuiu para uma visão prática de liderança baseada em três pilares:Pessoas. Operação. Resultado.No projeto Liderança na Vida Real, Laura transforma situações vividas na rotina da gestão em reflexões e ferramentas aplicáveis a profissionais de diferentes áreas.14 de outubro de 202619h30 às 20h30Online e ao vivo via Sympla Streaming/ZoomIngresso: R$ 19,90