ATENÇÃO!Inscrições encerram ano dia 20/09/2026As equipes do CRAS e do CREAS lidam diariamente com uma alta demanda de violações de direitos e vulnerabilidades, mas a falta de fluxos claros e padronizados gera desgaste, retrabalho e desarticulação com a rede. Ter protocolos escritos não é preciosismo técnico — é a única forma de garantir segurança jurídica aos profissionais e um atendimento digno aos usuários.Neste aulão de 60 MINUTOS COM VERISA, vamos desmistificar o processo de elaboração de protocolos operacionais padronizados, mostrando como desenhar fluxos que conversem com a realidade do seu território.O que vamos discutir:O Gargalo da Falta de Fluxo: Por que as equipes se perdem entre a Proteção Social Básica e a Especial e como os protocolos resolvem isso.Passo a Passo da Escrita: Elementos que não podem faltar em um protocolo de atendimento para o CRAS e o CREAS.Construção Participativa: Como envolver a equipe e a rede local para que o protocolo saia da gaveta e funcione de verdade na prática. Uma aula essencial para coordenadores, técnicos e gestores que querem organizar a rotina de trabalho e fortalecer a identidade técnica dos serviços.