Workshop Online: Mentalidade Disney O que é este treinamento: Esse treinamento é voltado para empreendedores, líderes e profissionais que atuam em serviços e atendimento, e que desejam ter clientes mais leais e satisfeitos e equipes engajadas em uma cultura de excelência.Esse treinamento é para você se: Busca inspiração para mudar a forma como trabalha, sendo mais feliz e produtivo; Precisa encantar e fidelizar o seu cliente para não perdê-lo para a concorrência; Sente que é o gargalo da empresa e que tudo depende de você; Sofre com clientes pedindo desconto e se sente pressionado a baixar o preço por falta de um diferencial claro; Enfrenta uma concorrência agressiva, mas não tem estratégias para lidar com essa realidade; Sabe que o seu atendimento poderia melhorar muito, mas não sabe por onde começar; Precisa vender mais, mas percebe que os treinamentos de venda tradicionais já não funcionam; Lida com alta rotatividade de funcionários ou com uma equipe que produz pouco; Tem a sensação de que a empresa parou no tempo e quer mudar, mas não sabe como; Quer descobrir como a mentalidade Disney pode transformar a sua empresa e a sua carreira. Público-Alvo: Empreendedores, líderes e profissionais de serviço e atendimento que precisam evoluir nos dois aspectos fundamentais para o sucesso de toda empresa: 1. Conquistar e Fidelizar os Melhores Clientes; 2.  Motivar e Engajar os Melhores Talentos (inclusive a si próprio).Conteúdo:A Mentalidade Disney: Sonhe, Acredite, Atreva-se e FaçaCriando senso de propósito na empresaConstruindo uma Cultura de Excelência com o cliente no centroVocê trabalha muito ou trabalha bem? Excelência não é trabalhar dobradoO Cliente não compra produto ou serviço - ele compra o que o produto faz por eleCusto, Preço e Valor: você sabe a diferença?Como agregar valor para fugir da briga de preçoCliente satisfeito não é fielEu quero que o meu cliente me encante: aprenda a escolher clientesComo criar conexão emocional e fazer o cliente pagar o preço justoAprenda a superar expectativas para encantar clientesUtilizando Padrões de Excelência para direcionar as atitudes da equipeComo os processos podem salvar a empresaA culpa não é sua, mas o problema é seuConstruindo a cadeia da excelência na sua empresaEstratégias de Liderança da Disney: Selecionar, Treinar, Comunicar e CuidarContrate atitude e treine a técnica: técnica se desenvolve, atitude não se mudaCuide das pessoas, e elas cuidarão dos seus negóciosO Fator UAU!Carga Horária: 04 horasData: 9 e 10 de Setembro de 2026Horário: Dia 09/09 das 19h00 às 21h00; e dia 10/09 das 19h00 às 21h00Modalidade: Online e ao vivo - Google Meet Instrutor: Cláudio VicentePalestrante nacional e internacional, especialista no Modelo Disney de Excelência, realizou treinamentos oficiais do Disney Institute, visitou 150 vezes os parques da Disney em Anaheim (Califórnia, EUA), Orlando (Flórida, EUA) e Paris (França), e realizou viagem de pesquisa em 7 estados americanos por onde Walt Disney e Roy Disney passaram durante toda a vida, captando a essência dos irmãos e sócios, reproduzida na cultura de excelência da Walt Disney Company. Criador da imersão Magic Leader Orlando, realizou 24 turmas e capacitou mais de 400 líderes brasileiros no Walt Disney World em Orlando (EUA) e Disneyland Paris (França). No Brasil, já ministrou mais de 1.800 palestras e treinamentos sobre o modelo Disney, capacitando mais de 200.000 pessoas no tema, e realizou mentoria para centenas de empreendedores, guiando-os para a excelência em negócios e liderança. Administrador, com MBA em Marketing e Mestrado em Eng. de Produção, atuou como executivo no setor público, privado e até na elite do futebol brasileiro. É professor de MBA em diversas instituições e sócio fundador do Instituto FOCO, com 22 anos de atuação em consultorias e treinamentos, tendo atendido mais de 1.000 empresas.Alguns clientes atendidos:Hospital Abert Einstein, L’Oreal, Volvo, O Boticário, Weg, Sicoob, Sicredi, Cresol, Ailos, SESI, SENAI, Shopping Iguatemi, Almeida Júnior Shoppings, Costão do Santinho, Il Campanário, Fazzenda Park Resort,TOTVS, Softplan, Resultados Digitais (RD), Porter Group, Aurora, Cooperativa Tradição, Camil, Unicesumar, Grupo Kroton. Preço:Inscrição Individual: R$ 297,00Inscrição para grupo de 3 pessoas ou mais: R$ 198,00 cada Demais Informações:E-mail: eventos@institutofoco.com.brWhatsApp: 48 99117-1319 Diferenciais:Instrutor especialista no Modelo DisneyInstrutor com experiência como executivo de empresasInstrutor com ampla experiência com consultor, com cases de sucesso na multiplicação de clientes, receitas e lucros em empresas atendidasPráticas para compreensão e fixação de conteúdosDiário de bordo: leve para casa insights para aplicação na sua empresa03 horas de muito conhecimento e insights valiosos para transformar sua empresa, sua liderança e sua carreira01 hora de mentoria exclusiva e networking para o seu negócio com o Cláudio Vicente e demais participantesObservação: Aos demais participantes, informamos que o evento não será gravado.