Palestrante: Débora Solange Oliveira LimaPúblico-alvo: Procuradores e Servidores da PGEHorário: 08:30h às 11:30hData: 28 de setembro de 2026Local: Auditório da PGETransmissão: Online exclusiva para Brasília e regionaisLink de transmissão: CLIQUE AQUIExcelência no atendimento ao cidadão no âmbito da Administração Pública. Qualidade e eficiência no atendimento ao público. Comunicação clara, cordial eassertiva. Escuta ativa e empatia nas relações com o cidadão. Postura profissional e atendimento humanizado. Gestão de situações de conflito e demandas do público. Boas práticas para o aprimoramento dos serviços prestados e fortalecimento da relação entre a Administração Pública e o cidadão.