Pare de resolver o problema errado: uma clínica de diagnóstico para casos reais

Todo mundo tem um problema no que já sobreviveu a três soluções: ele voltou depois da reunião, da troca de sistema, do novo processo. Nesta oficina, esse problema vira o paciente. Em 2 horas de atividade, você recebe um caso real e sai com um diagnóstico feito em grupo: o mapa do sistema por trás do sintoma, a pergunta que ninguém estava fazendo e um experimento pronto para testar.  Sem receita pronta: método, papel, caneta e o seu problema na mesa. Os melhores diagnósticos saem dos casos mais confusos. Facilitação: Lu Bazante, consultora com mais de 23 anos em gestão organizacional, Six Sigma Green Belt, MASP e auditora líder em sistemas de gestão.