Quando o agente erra: de quem é a conta?DESCRIÇÃO DO EVENTOAo longo do primeiro semestre o inovabra discutiu à exaustão como colocar agentes de IA para funcionar. Este encontro parte de onde aquela conversa parou e vai para a pergunta que quase ninguém quer fazer em público: e quando o agente erra? Um agente que aprova um crédito indevido, cancela um pedido certo, responde uma barbaridade a um cliente ou fecha uma compra errada não é hipótese de laboratório, é rotina de quem já tem esses sistemas em produção. A McKinsey resume a virada da era agêntica em uma frase: o risco deixou de ser o sistema dizer a coisa errada e passou a ser o sistema fazer a coisa errada. Fazer gera consequência, e consequência tem dono, tem custo e, cada vez mais, tem apólice. O próprio radar de tendências do Bradesco já aponta o surgimento de novos serviços, como seguros para decisões de agentes. Este evento reúne quem lida com responsabilidade, risco e reparação para discutir de quem é a conta quando a máquina decide e dá errado, o que o contrato precisa prever, como o seguro entra nessa história e o que muda na vida de quem opera, de quem contrata e de quem é afetado pela decisão automatizada. PROGRAMAÇÃO09:00 - 09:30 | Recepção e credenciamento09:30 - 09:35 | Abertura inovabra: contexto e objetivos do encontro09:35 - 09:55 | De quem é a responsabilidade quando a decisão foi da máquina09:55 - 10:15 | O erro que vira prejuízo: risco, reparação e o seguro para decisões de agentes10:15 - 10:35 | Casos reais: quando o sistema falhou e o que se aprendeu10:35 - 10:45 | Intervalo10:45 - 11:35 | Painel: a máquina decidiu, o cliente perdeu, e agora?11:35 - 11:45 | Fechamento e próximos passos BradescoAcesse o Youtube Bradesco: https://www.youtube.com/@Bradesco"Ao realizar minha inscrição neste evento, tenho a ciência de que o encontro pode ser transmitido ao vivo em meios de comunicação, razão pela qual autorizo o BANCO BRADESCO S.A.,  usufruir, a  título gratuito, dos meus direitos de personalidade e conexos associados à minha imagem, ao meu nome e ao som de minha voz, bem como dos direitos inerentes a textos, bem como a depoimentos, palestras, gravações de vídeos, que contenham a minha participação, podendo, a qualquer tempo e sem restrição alguma, serem editados, difundidos, reproduzidos, divulgados, publicados, veiculados e distribuídos por qualquer meio ou método de divulgação no período de 10 (dez) anos."