Webinar: Novo Decreto do SAC - ABRAREC e IPSConsumo

Webinar | Novo Decreto do SAC: Impactos, Desafios e Caminhos para a ImplementaçãoABRAREC e IPSConsumoO novo Decreto do SAC traz mudanças importantes para o atendimento ao consumidor e levanta questões relevantes para as organizações: o que muda na prática? Quais são os principais desafios de adequação? Como conciliar tecnologia, eficiência operacional e efetiva proteção dos direitos do consumidor?Para promover o debate sobre as principais mudanças introduzidas pelo Decreto nº 13.135/2026, seus reflexos na proteção do consumidor e os desafios de implementação para as organizações, a ABRAREC e o IPSConsumo realizam o webinar “Novo Decreto do SAC: Impactos, Desafios e Caminhos para a Implementação”.Uma oportunidade para esclarecer dúvidas, compartilhar preocupações e ampliar o diálogo entre o poder público e o mercado sobre os caminhos para um atendimento mais efetivo e alinhado aos direitos do consumidor.Confira a nossa programação e garanta a sua vaga:9h | Abertura e ContextualizaçãoVitor Morais de Andrade — Presidente da ABRAREC09h05 – 09h15 | O novo Decreto sob a perspectiva da SENACONRicardo Morishita — Secretário Nacional do Consumidor  SENACON — Convidado confirmado!09h15 – 09h25 | Interpretação e Desafios de AplicaçãoJuliana Pereira — Presidente do IPSConsumo e ex-secretária Nacional do Consumidor09h25 – 09h45 | Diálogo Mediado - Da Norma à PráticaVitor Morais de Andrade — Presidente da ABRAREC09h45 – 09h55 | Perguntas e participação do públicoVitor Morais de Andrade — Presidente da ABRAREC09h55 – 10h | Encerramento Vitor Morais de Andrade — Presidente da ABRARECInscreva-se agora mesmo e participe!Data: 19 de novembro de 2026 (quinta)Horário: 09h às 10hPrazo de Inscrição: 18 de novembro, às 17hLocal: Online | Reunião realizada via Microsoft TeamsPara melhor organização, as inscrições encerram às 17h do dia anterior e o link de acesso será disponibilizado até 1 horas antes do início do evento.Dúvidas?Envie um email pra gente pelo comunicacao@abrarec.org.br