WhatsApp Business mudou: o que muda no atendimento dos clubes? - Live especial

O WhatsApp se tornou um dos principais canais de comunicação entre clubes e associados. É por ele que chegam dúvidas sobre horários, eventos, pagamentos, atividades, regras, reservas e diferentes demandas do dia a dia.Desde 1º de outubro de 2026, uma mudança na política de preços da Plataforma do WhatsApp Business passou a gerar novos custos para operações que utilizam a API oficial.Na prática, conversas longas, perguntas repetidas, transferências desnecessárias e fluxos mal estruturados podem aumentar os gastos do clube e reduzir a eficiência do atendimento.Mas o objetivo não deve ser simplesmente enviar menos mensagens. O verdadeiro desafio é eliminar etapas que não geram valor, utilizar melhor o contexto das conversas e conduzir o associado à solução com mais clareza e agilidade.Nesta edição especial do Encontro UniClubes Online, Hélio José Pereira, CEO do UniClubes e da Hielo Gestão, explicará o que mudou, como a nova cobrança pode impactar os clubes e quais medidas podem ser adotadas para tornar o atendimento mais inteligente e eficiente.Durante o encontro, você vai entender:• O que mudou na política de preços da Plataforma do WhatsApp Business;• Quais operações são afetadas pelas novas cobranças;• A diferença entre o WhatsApp comum e a API oficial;• Como conversas longas e repetitivas podem aumentar os custos;• Por que responder rapidamente já não é suficiente;• Como reduzir mensagens desnecessárias sem perder qualidade;• O papel da automação e da Inteligência Artificial no atendimento;• Como o UChatBot pode tornar a comunicação do clube mais organizada, contextualizada e eficiente;• Quais indicadores devem ser acompanhados pelos gestores.O encontro também mostrará como a automação e a Inteligência Artificial, por meio do UChatBot, podem ajudar a organizar os fluxos, reduzir mensagens desnecessárias, responder dúvidas recorrentes e encaminhar cada atendimento ao setor correto.Mais do que responder rapidamente, o novo cenário exige que os clubes resolvam melhor cada atendimento. 23 de outubro, sexta-feira Das 16h às 17h Online e ao vivo Participação gratuitaO link de acesso será enviado aos participantes inscritos.Hélio José Pereira é CEO do UniClubes e da Hielo Gestão. Atua no desenvolvimento de soluções de tecnologia e inovação voltadas à gestão, ao relacionamento e à modernização dos processos dos clubes.