Workshop Gestão de Conflitos na Prática - 2ª Edição

Gestão de Conflitos na PráticaAprenda a conduzir conversas difíceis com clareza, firmeza e foco em acordos.Você precisa cobrar uma entrega, abordar um comportamento ou lidar com uma divergência no time, mas fica pensando:“Como começar essa conversa?”“E se a pessoa reagir mal?”“Como ser firme sem prejudicar a relação?”Quando você está começando a liderar, essas situações podem gerar insegurança e levar ao adiamento de conversas importantes.Neste workshop, você terá espaço para aprender, praticar e preparar sua próxima conversa difícil, com orientação e troca de experiências em uma turma de até 10 participantes.O que você vai aprender e praticarPreparar a conversa: organizar fatos, reconhecer interpretações e definir o que precisa ser tratado.Comunicar com clareza e respeito: abordar comportamentos, cobranças e divergências sem transformar a conversa em uma troca de acusações.Escutar e lidar com discordâncias: compreender a perspectiva da outra pessoa e manter o foco no problema.Construir acordos: definir próximos passos e como acompanhar o que foi combinado.Como será o encontroSerão três horas ao vivo, com explicações, análise de casos reais sem identificação dos envolvidos, exercícios e simulações de conversas difíceis.Você poderá fazer perguntas, trocar experiências e construir um plano de ação para aplicar o aprendizado no seu contexto profissional.A turma terá até 10 participantes, para favorecer a interação e a prática orientada.Para quem éO workshop foi pensado especialmente para líderes iniciantes que têm dificuldade para gerir conflitos e conduzir conversas difíceis com o time.Também é indicado para coordenadores, supervisores e profissionais que assumiram recentemente a responsabilidade de liderar pessoas.O que está incluídoParticipação no workshop online e ao vivo.Análise de casos e exercícios práticos.Prática orientada de conversas difíceis.Construção de um plano de ação.Certificado de participação.Quem vai conduzirSou Rosana Ramos, mentora de líderes e profissional com experiência em liderança de equipes e gestão de projetos de tecnologia.Na minha atuação, acompanho desafios de comunicação, alinhamento de expectativas e desenvolvimento de pessoas. Também facilito encontros sobre liderança e gestão de conflitos, conectando o aprendizado às situações do dia a dia de quem lidera.Informações do encontro Data: 2 de dezembro de 2026 Horário: das 19h às 22h, horário de Brasília Formato: online e ao vivo, pelo Google Meet Capacidade: até 10 participantes Certificado de participaçãoQual conversa você precisa se preparar para conduzir?Inscreva-se e venha praticar como abordar situações difíceis com mais clareza, respeito e intenção.