Curso Online de 90 Minutos: Vendas Consultivas e Atendimento de Elite na Advocacia (100% em Conformidade com a OAB) de Elite para Advogados Carga Horária: 90 minutos | Nível: Avançado Foco: Conversão de clientes de alto valor, retenção e conformidade ética (Provimento 205/2021 da OAB). Módulo 1: O Mindset Comercial Ético na Advocacia (15 min) Onde a maioria dos advogados erra ao tentar vender. A Desmistificação da "Venda" Jurídica: Transição do modelo de "venda de balcão" para a venda consultiva e diagnóstica. O advogado atua como um médico: o cliente traz a dor, você faz as perguntas certas e prescreve a melhor solução. O Provimento 205/2021 da OAB na Prática: O que é permitido: Marketing de conteúdo jurídico,Captação de clientela ativa por meio de autoridade, tráfego pago focado em termos informativos. O que é proibido (O fantasma do mercantilismo): Promessa de resultado, captação agressiva (telemarketing, panfletagem), aviltamento de honorários (leilão de preços). A Psicologia do Cliente de Alto Valor: O que grandes empresários e clientes premium buscam? (Previsibilidade, segurança e mitigação de riscos, não apenas "ganhar processos"). Módulo 2: O Funil de Atendimento de Elite – Da Atração ao Primeiro Contato (25 min) Como estruturar a jornada do cliente para que ele chegue à reunião pronto para fechar. Fase 1: Atração Passiva-Ativa: Configuração de pontos de contato que geram confiança antes do "olho no olho" (Artigos no LinkedIn, posicionamento no Instagram, site institucional responsivo e perfil otimizado no Google Meu Negócio). Fase 2: O Filtro de Qualificação (SDR Jurídico): Como a sua secretária ou seu assistente deve abordar o lead que chega pelo WhatsApp. Script de Qualificação: Separar o "curioso" do cliente ideal com 3 perguntas estratégicas sobre o problema e o momento financeiro. Fase 3: O Agendamento Estratégico: A transição do WhatsApp para a reunião de fechamento. Regra de Ouro: Nunca dê consultas complexas ou preços por mensagem de texto. O WhatsApp serve para agendar, a reunião serve para fechar. Módulo 3: A Reunião de Fechamento – Técnicas de Venda Consultiva (35 min) O coração dos 90 minutos. Como conduzir uma reunião que torna o fechamento inevitável. Etapa 1: Rapport Avançado e Espelhamento (5 min): Conexão imediata baseada no perfil comportamental do cliente (Analítico, Executor, Comunicador ou Planejador). Etapa 2: A Técnica do Diagnóstico Profundo (SPIN Selling Adaptado ao Direito) (15 min): Situação: Entender o cenário atual do cliente. Problema: Identificar os gargalos jurídicos que ele talvez nem saiba que tem. Implicação: Mostrar o custo financeiro e emocional de não resolver o problema agora (geração de urgência ética). Necessidade de Solução: Fazer o cliente verbalizar o quanto precisa da sua ajuda. Etapa 3: A Apresentação da Proposta de Valor (10 min): Pare de vender "uma ação judicial". Venda o "fim do problema". Como ancorar o preço demonstrando o Retorno sobre o Investimento (ROI) do seu trabalho. Etapa 4: Contorno de Objeções Sofisticado (5 min): "Está caro": Como reverter mostrando valor e exclusividade. "Vou pensar/falar com meu sócio": Como criar um alinhamento de próximos passos com data e hora marcadas para a resposta. Módulo 4: Experiência do Cliente (CX) e LTV Jurídico (15 min) O fechamento do contrato é apenas o começo da próxima venda. Onboarding do Cliente: O que acontece nas primeiras 48 horas após a assinatura do contrato? Envio de cronograma, apresentação da equipe e alinhamento de expectativas sobre prazos da Justiça. A Régua de Comunicação: O maior motivo de reclamações na OAB é a "falta de informação". Como automatizar ou padronizar atualizações mensais aos clientes, mesmo que o processo não tenha andamento. Indicação Ativa (Member Get Member) Dentro das Regras: Como pedir indicações de forma elegante e ética ao final de uma entrega bem-sucedida, transformando sua base de clientes atuais na sua maior força de vendas.