A palestra abordará estratégias de comunicação assertiva, escuta ativa e negociação para lidar com divergências no cotidiano profissional em saúde.Em ambientes marcados pela pressão e pela necessidade de decisões compartilhadas, saber administrar conflitos é essencial para fortalecer o trabalho em equipe, reduzir desgastes nas relações e favorecer um cuidado seguro, humanizado e qualificado.Participe e descubra como transformar situações de tensão em oportunidades de diálogo, cooperação e melhoria da assistência.Palestrante: Enf.ª Maria do Socorro Pacheco Pena é enfermeira graduada pela PUC Minas, mestre em Educação e especialista em Gestão Hospitalar e Metodologia do Ensino Superior. Possui trajetória na assistência, gestão e docência em Enfermagem, com atuação nos hospitais Santa Rita, Júlia Kubitschek e Vila da Serra, além de experiência docente em instituições como Isabela Hendrix e Universidade Salgado de Oliveira. Integrou a Câmara Técnica de Educação do Coren-MG e o Fórum Mineiro de Enfermagem, atuando também como palestrante e mentora.Público-alvo: Estudantes, docentes e profissionais das áreas da saúde. Realização: UNA – Campus Aimorés